Expert Review bei manufactum: Usability-Erkenntnisse um das Einkaufserlebnis zu optimieren!

Zu Beginn des Jahres hatten wir die Gelegenheit, für manufactum eine umfassende Expertenprüfung durchzuführen. Unsere Usability-Experten haben den Online-Shop von manufactum genau unter die Lupe genommen, um wertvolles Wissen zu sammeln, das die Nutzerfreundlichkeit des Shops verbessern kann. (Um mehr über die Methode der Expert Review zu erfahren, geht’s hier zum entsprechenden Blogbeitrag.)

Das Ergebnis unserer Untersuchung? Ganze 91 Erkenntnisse, die das Potenzial haben, das Einkaufserlebnis für die Kunden zu optimieren. Von Anpassungen auf der Produktdetailseite bis hin zur Optimierung der Navigation – wir haben jede Facette beleuchtet! Diese Erkenntnisse basieren auf den verschiedenen Interaktionsprinzipien, die ein System erfüllen sollte, um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Von der Aufgabenangemessenheit bis zur Userbindung haben wir jeden Aspekt des Einkaufserlebnisses berücksichtigt. Beispielhaft haben wir Verbesserungsvorschläge für die Positionierung des Sprachen-Switches und die Bedienbarkeit der Filter entwickelt, um den Kunden das Finden von Produkten zu erleichtern.
Die Umsetzung dieser Lösungsvorschläge liegt nun bei manufactum.

Wir möchten uns herzlich für die Möglichkeit bedanken, an diesem spannenden Projekt teilzunehmen, und freuen uns auf eine weiterhin großartige Zusammenarbeit!